Kalite Yönetim Birimi ve Çalışmaları
Tıp Merkezimizde Sağlıkta kalite standartları çalışmaları gereği kalite Yönetim Birimimizin çalışmaları; Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamaktadır. Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip etmekte ve Öz değerlendirmeleri yönetmektedir. İstenmeyen olay bildirim sistemine ilişkin süreçleri yönetmekte ve Risk yönetimi ile ilgili çalışmalarda yer almaktadır. Hasta deneyimi ve çalışan geri bildirim anketlerinin ölçülmesine yönelik çalışmaları yönetmekte ve Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde dokümanın yönetimini sağlamaktadır. Kalite politikasının kurumun tüm birimlerinde bilinmesini ve uygulanmasını denetlemektedir. Kalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetmekte ve SKS çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılmaktadır. Hizmet sunumuna yönelik değerlendirme toplantılarına katılarak Klinik kalite süreçleri ile ilgili Bakanlıkça verilen talimatlar doğrultusunda uygulamaların kuruluşta gerçekleştirilmesini sağlamakta ve kalite çalışmaları sürekli iyileştirme felsefesi ile devam etmektedir.
KOMİTE EKİPLERİMİZ
Hasta Güvenliği Komitesi
Enfeksiyon Kontrol Komitesi
Tesis Güvenliği Komitesi
Eğitim Komitesi
Kalite Komitesi
Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Komitesi
Afet ve Acil Durum Yönetim Ekibi
Hasta Öneri/Şikâyetleri Değerlendirme Komitesi
Çalışan Öneri/Şikâyetleri Değerlendirme Komitesi
Bina Turu Ekibi
Mavi Kod Ekibi
Beyaz Kod Ekibi
Pembe Kod Ekibi
Kırmızı Kod Ekibi
İlaç Yönetim Ekibi
Öz Değerlendirme Ekibi
Klinik Kalite İyileştirme Komitesi
Risk Yönetim Kurulu
KALİTE POLİTİKAMIZ
Oluşturulan kalite hedeflerinin öz değerlendirme ile sürekli iyileştirilmesi sağlanarak hasta ve çalışan memnuniyetini en üst düzeyde tutmak
Amaçlar doğrultusunda verilen sağlık hizmetinin, oluşturulan bildirim ve geri bildirim sistemi ile stratejik hedeflere uygunluğunu sağlamak,
Merkezimizin amaçlarına ve amaçlarımızın doğrultusunda oluşturulan stratejik hedeflerine uymak,
Oluşturduğumuz Kalite hedeflerimizin düzenli olarak takibinin yapmak,
Kalite yönetim sisteminin şartlarının yerine getirilmesi ve sürekliliğinin sağlamak,
Kalite yönetim sisteminin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesini sağlamak
Hasta/ Hasta Yakınları ve Çalışanların memnuniyetlerini, merkezimiz ile ilgili görüş, istek, öneri ve şikayetlerini sürekli olarak takip etmek ve geri dönüşleri sağlamak,
Yıllık periyotlarda belirlenen kurumsal amaç ve hedeflerin komite toplantılarında değerlendirilmesini sağlamak ve verimliliği arttırmak,
Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini attırarak nitelikli iş gücü yaratmak; özverili birer sağlık çalışanı olmalarını sağlamak,
Çalışanlar tarafından yürütülen kalite yönetim sistemi çalışmaları ve analiz sonuçları ile iyileştirmeler yaparak sürecin sürekliliğini sağlamak,
Hasta ve çalışan memnuniyeti odaklı, ölçme ve iyileştirme mekanizmalarını kullanarak eğitimle gelişmeyi destekleyen hizmetin etkinliğini sürekli iyileştirip yüksek kaliteli hizmet sunmak,
Çalışanların kalite çalışmalarına katılması teşvik edilerek, kanıta dayalı verilerle sürekli iyileştirmeler yapan, güvenilir bir çalışma ortamı ile sağlıkta kalite standartlarının uygulanmasını sağlamak ve sürekli geliştirmek ve çalışanlarımızın birlik ve beraberlik motivasyonunu yüksek tutmak,
Hasta, tedarikçi ve tüm çalışanların kuruma duyduğu güveni sürekli geliştirerek dürüst kaliteli sağlık hizmeti sunarak öğrenen organizasyon ve güvenilir sağlık hizmeti sunan bir kuruluş olmak.
